Een ieder, die vragen en of opmerkingen heeft met betrekking tot de MyFreeCams website of die tegen technische of betaal issues aanlopen, hebben de mogelijkheid om contact op te nemen met de vriendelijke klantenservice medewerkers. Echter is het altijd raadzaam om eerst de lijst met meest gestelde vragen en antwoorden te raadplegen alvorens contact op te nemen met de klantenservice. Op dit blog voorzien wij al van heel veel informatie, geheel in het Nederlands.
Wist je dat MyFreeCamsl overal en altijd te benaderen is? Gebruikers kunnen niet alleen gebruik maken van de desktop versie van de site, maar ook van de mobiele versie. Hierdoor kunnen zij op elk moment van de dag, waar ze maar willen en hoe lang ze maar willen gebruik maken van de diensten van deze interessante cam site. De mobielvriendelijke site van MyFreeCams is namelijk ontworpen voor telefoo ... [...]
Een ieder, die gebruik wenst te maken van de diensten van MyFreeCams kan geheel gratis lid worden van deze cam site. Er zijn geen adertjes onder het gras en er worden niet zomaar onvoorziene of extra kosten in rekening gebracht. Het enige waar je op deze site voor moet betalen is als je besluit tokens te kopen. Alle aankopen betreffen eenmalige kosten, wat betekent dat je nooit meer deze ... [...]
Een overzicht van de meest gestelde vragen, ofwel de FAQ
Alle token-transacties worden verantwoord op je ‘Mijn account’ -pagina. De link naar de pagina Mijn account bevindt zich in je persoonlijk menu in de rechterbovenhoek van de website. Als je van mening bent, dat je tokens ten onrechte in rekening zijn gebracht, neem dan contact op met de klantenservice van de site. Probeer in je bericht naar de klantenservice toe, zoveel als mogelijk specifieke details te vermelden opdat de klantenservice je naar tevredenheid kan bijstaan.
Heb je tokens gekocht en zie je de aangekochte tokens niet in je overzicht? Dan is het aan te bevelen om de website van My Free Cams te vernieuwen. Je kunt klikken op herladen of vernieuwen in je browser. Je kunt ook proberen uit te loggen en opnieuw in te loggen. Als je met een creditcard je tokens hebt gekocht, dan worden je tokens onmiddellijk aan je account toegevoegd. Als je zeker weet, dat de aankoop met succes is afgerond en je hebt na 10 minuten nog steeds geen tokens, neem dan contact met de klantenservice van de site op.
Het beleid van My Free Cams is niet erop gericht om tips te beoordelen of terug te betalen. Tips oftewel fooien zijn namelijk geschenken en fooien is een daad van vrijgevigheid. Het is niet eerlijk tegenover de modellen om een fooi achter te laten en deze later terug te eisen. Het zou in het echte leven niet mogelijk zijn en het zou hier ook niet moeten gebeuren. Als je een specifiek verzoek voor een model hebt, moet je er met haar over praten en haar misschien uitnodigen voor een privéshow. De site zelf ondersteunt of beoordeelt ook geen tips voor specifieke handelingen of als betaling voor specifieke items. De beheerders van de site hebben geen manier om deze "deals" te onderzoeken of te verifiëren. Het geven van een tip/ fooi is dus op eigen risico.
Als je niet kan inloggen op de site, dan is het raadzaam om je cookies op de site te wissen en vervolgens als je webbrowservensters te sluiten. Hierna kun je weer proberen de site te benaderen en in te loggen. Het is uiteraard van belang om daarbij de juiste inloggegevens in te voeren. Als je je wachtwoord of gebruikersnaam bent vergeten, gebruik dan de handige tool Wachtwoord opvragen / Wachtwoord vergeten van de site. Je krijgt dan via e-mail de instructies om opnieuw je wachtwoord in te stellen. Als je toch niet kan inloggen op de site, dan kun je direct contact opnemen met de klantenservice van de site.
Als je bent verbannen door een model, kunnen de beheerders van My Free Cams niets doen om je te helpen. Modellen kunnen iedereen, die ze willen, om welke reden dan ook verbannen. Als een model je per ongeluk heeft verbannen, kan ze op Opties klikken en de verbanning ongedaan maken. Daarna kun je je webbrowser herstarten en haar kamer weer binnengaan.
Verboden verdwijnen na een paar uur automatisch, tenzij het model het verbod verlengt. Als je bent verbannen, is het niet zinvol om daarover nog contact op te nemen met de klantenservice. Deze zal niet veel voor je kunnen betekenen en kan niets anders doen dan je e-mail daarover te negeren.
Als je je verificatie e-mail nog niet hebt ontvangen, dan kunnen verschillende redenen daaraan ten grondslag liggen. Hier zijn de mogelijke redenen waarom je je verificatie-e-mail niet hebt ontvangen:
Ben je nog steeds niet in het bezit van een MFC- account? Meld je dan aan voor een nieuw account met een nieuwe gebruikersnaam en als het kan een ander e-mail adres. Als je nog steeds problemen hebt met het ontvangen van de e-mail van de site, dan is het raadzaam om een gratis e-mailadres te gebruiken op http://www.gmail.com.
Heb je nog steeds geen antwoord op je vraag en heb je al de lijst met meest gestelde vragen doorgenomen? Indien het antwoord nee is, dan kun je contact opnemen met de klantenservice van de site middels het online contact formulier. In dit formulier kun je je gebruikersnaam, e-mailadres en je bericht verwerken en versturen. Je kunt ook een e-mail sturen naar [email protected].
De klantenservice medewerkers doen er alles aan om alle binnengekomen berichten zo snel als mogelijk en zo correct als mogelijk te beantwoorden. Echter wordt er alleen antwoord gegeven op gestelde vragen, als die nog niet beantwoord zijn geworden in de lijst met meest gestelde vragen op de site of als de klantenservice meer informatie van je nodig heeft.
Als je bijvoorbeeld een probleem meldt, is het waarschijnlijk, dat honderden andere leden hetzelfde probleem hebben gemeld, dus wordt eraan gewerkt om het probleem zo snel als mogelijk op te lossen. Het gaat in dat soort gevallen om een algemene storing. De klantenservice zal dan niet op elk binnengekomen bericht antwoord kunnen geven. Alle binnengekomen opmerkingen en vragen worden wel op prijs gesteld.
Probeer MFC nu!